e-commerce retail 2.0

 
 

Introduction

Les premiers sites marchands apparaissaient à la fin des années 90. Après la dépression issue de l'éclatement de la bulle Internet au début des années 2000, de nombreux sites e-commerce sont devenus profitables et synonymes de success stories.

Stratégie pure e-commerce ou promotion de réseau magasins, Internet est désormais un canal de vente incontournable ! La localisation des magasins par Google Maps en est un exemple majeur.

 

Nos prestations

Nos prestations

  • Déterminer votre stratégie : vente directe en ligne ? Redirection optimisée vers le réseau magasins ? Quel modèle économique ? Quel ROI ?
  • Analyser votre organisation et votre infrastructure : départements marketing, service client et logistique. Détecter les facteurs-clés de succès et de risque.
  • Prioriser les développements e-commerce ou e-tailing afin d'en retirer la meilleure rentabilité.
  • Transcrire vos valeurs de marque au sein de cet univers neuf : design et ergonomie servent vos objectifs.
  • Développer sur mesure un site intégrant les fonctionnalités à valeur ajoutée : présentation des produits et services, processus commande, relation client en ligne et redirection magasins.
 

Quels facteurs-clés de succès ?

Quels facteurs-clés de succès ?

En tant que nouvel axe stratégique de distribution, dédier une personne ou une équipe à cette activité on-line: garantir son indépendance et la rattacher directement au top-management

  • Intégrer dès les phases de conception les nouveaux services clients et les circuits logistiques que l'e-commerce ou le retail 2.0 créent
  • Accompagner le lancement ou la croissance du site par un plan e-marketing générateur de trafic qualifié. Imaginez- vous concevoir un catalogue sans le promouvoir ?
 

Votre problématique

  • Profiter des opportunités offertes par le web, 1er canal d'informations avant-vente.
  • Développer et mesurer le trafic et le CA générés en magasins.
  • Elaborer une stratégie multi-canal fidélisant vos clients.
  • Atteindre de nouvelles cibles via internet et renouveler votre clientèle.
  • Intégrer cette activité au sein de votre organisation.
 

Lexique

Lexique

Retail 2.0 (ou «e-tailing») : se dit du mariage entre l'Internet et le retail (réseau de magasins). Un objectif : générer visites et CA en magasin... et le mesurer !

ROI : retour sur investissement. Pour l'e-tailing, penser aux codes promotions pour tracer la performance entre le web et le magasin.

Long tail : promotion ciblée (selon la navigation de l'internaute) d'articles très ciblés, à faible volume de ventes. L'équivalent du «fond de rayon» en magasin.

Cross-selling / up-selling : promotion de produits complémentaires lors de l'achat en ligne. L'objectif : accroître le montant du panier de ce visiteur.

 

Veille technologique

Veille technologique

Tendance 2008 : le retail 2.0 ou comment les sociétés voulant promouvoir leur réseau magasin peuvent significativement développer le trafic en magasins grâce à un plan e-marketing innovant et performant ?

Le «long tail» chez Amazon.com : 30% du CA est issu des produits «à faible volume» !

 

Actualité e-commerce

Evénement e-commerce 05/06 : Cross Agency présente l'écosystème Magento et témoignage de Tag Heuer

Categorie : Emailvision, e-commerce, evenement, mobile, Magento
03/05/12

Le mardi 5 juin de 8H30 à 12H30 à l'aéroport de Genève, Cross Agency et Magento sont heureux d’accueillir leur client Tag Heuer, qui partagera avec vous ses choix et les challenges rencontrés lors de son projet e-commerce.

Cross Agency animera une conférence à propos du CMS E-commerce Magento Entreprise au salon ecom 2012 de Genève

Categorie : evenement, e-commerce
02/04/12

Retrouvez-nous le mardi 24 avril lors de notre conférence au sujet de Magento Entreprise.

Un nouveau site Mobile pour Elie Gazzar S.A., Des Vins d’Origine

Categorie : mobile, e-commerce
09/01/12

Après un premier partenariat pour la réalisation de son site e-commerce, Elie Gazzar S.A. Des Vins d’Origine réitère sa confiance en nous confiant la création de son site mobile.

Panorama des services f-commerce

Categorie : e-commerce, Microdata
03/01/12

Le facebook commerce autrement dit le f-commerce, est souvent limité à la simple intégration technique d’un shop e-commerce sur une page facebook entreprise. Or cette définition est un peu réductrice. En effet, on parle de f-commerce du moment que l’un des services de facebook entre dans le...

E-COMMERCE + F-COMMERCE : UNE SOLUTION 2 EN 1 POUR ARTOFBRANDS.com

Categorie : réalisations, web design, Magento, e-commerce
20/12/11

La société ArtOfBrands SA, spécialisée dans la vente d’œuvre d’art en rapport avec des marques grand public, fait appel au savoir-faire de Cross Agency en matière d’e-commerce pour refondre son site marchand www.ArtOfBrands.com

Swiss eCom Conférence de Lausanne, le nouveau rendez-vous Vaudois du eBusiness

Categorie : e-commerce, evenement
29/11/11

Cross Agency animera une conférence sur le mobile commerce à l’occasion du Swiss eCom Conférence de Lausanne, le 1er Décembre 2011 à 9h15.

Participation au E-commerce forum starter 2011

Categorie : evenement, partenariat, e-commerce
13/10/11

Cross Agency tenait une conférence au e-commerce forum starter 2011 organisé par notre partenaire SIX Multipay. Retour sur cette première édition en Suisse Romande et sur la conférence tenue par Jérôme Bailly, Sales & Marketing Manager de Cross Agency.

Solaronix mise sur Magento pour rayonner à l’international

Categorie : réalisations, Magento, e-commerce
06/10/11

Victime de son succès, la startup d’Aubonne ne pouvait plus traiter ses commandes hors ligne et a décidé de se lancer dans l’e-commerce avec Cross Agency.

Le site e-commerce de Elie GAZZAR S.A. Des Vins d’Origine fait peau neuve grâce à Cross Agency !

Categorie : Magento, e-commerce
05/04/11

Elie Gazzar S.A. Des Vins d’Origine, leader suisse en termes de prix dans la vente de vins de qualité, a fait confiance à Cross Agency pour la refonte de son site e-commerce. Cette évolution majeure permet de proposer aux visiteurs un site moderne, plus convivial, contenant de nombreuses nouvelles...

Interview vidéo des deux fondateurs de KOALA.CH, le premier site Suisse de vente en ligne de chaussures réalisé par Cross Agency

Categorie : e-commerce, Magento
22/02/11

L’agence digitale Cross Agency intensifie sa présence et ses actions E-commerce, en réalisant le premier site Suisse de vente en ligne spécialisé dans la chaussure.